延吉新聞網(wǎng)3月21日訊（記者 金洪石） 近日，延吉市人民法院“對話院長”平臺收到了一封來自當事人張某的表揚信，信中質樸的文字不僅表達了對法院干警的感謝，也彰顯了司法為民的溫度。這封信的主角，正是延吉法院立案庭窗口干警楚仙花。


　　2024年12月末，張某來到法院遞交行政再審申請材料。在窗口辦理時，楚仙花認真核實材料，面對特殊情況她沒有推諉，而是秉持“如我在訴”的理念，依照“首問負責制”的工作原則，積極與相關院領導請示匯報，主動查找相關法律法規(guī)。


　　在后續(xù)溝通過程中，楚仙花多次耐心接待，為張某解答再審程序、案件管轄等法律問題，并提供切實可行的立案建議。同時，她主動協(xié)調跨部門溝通銜接難題，最終成功幫助張某啟動了再審程序。這種細致入微、專業(yè)高效的服務態(tài)度，贏得了張某的高度認可和由衷感謝。


　　長期以來，延吉市人民法院始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化立案服務，著力提升窗口服務的規(guī)范化、專業(yè)化、便捷化水平。通過強化立案工作人員的業(yè)務素養(yǎng)與服務意識，該院努力為群眾提供更加高效、暖心的司法服務。

　　延吉市人民法院相關負責人表示，今后，將繼續(xù)關注群眾訴求，解決群眾“急難愁盼”問題，用更有溫度的司法服務增強人民群眾的獲得感和滿意度，讓公平正義更加可觸可感。


初審：金洪石
復審：李軍廣
終審：王春榮